Conditions d'utilisation

Remarques préliminaires

Nüline Distribution Inc. exploite les sites Web nulinedistribution.com et fatboycanada.com (il sera fait référence dans le document au « Site »).

Le présent contrat constitue une entente légale entre l'utilisateur du Site et Nüline Distribution Inc.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION AVANT TOUTE NAVIGATION.

En naviguant sur nulinedistribution.com ou fatboycanada.com, vous acceptez d'être lié(e) par les modalités et stipulations du présent contrat, et ce, tant et aussi longtemps que vous êtes sur nulinedistribution.com ou fatboycanada.com. Vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié(e) par ces conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser le Site ni commander des produits par le biais du Site.

Si vous ne souhaitez pas être lié(e) par ce contrat, ne naviguez pas sur nulinedistribution.com ni sur fatboycanada.com. Les modalités et stipulations du contrat peuvent changer à tout moment et elles entreront en vigueur automatiquement.

Acceptation des conditions de service

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des boutiques en ligne de nulinedistribution.com et fatboycanada.com.

Lieu d'exploitation du Site

Nüline Distribution inc. exploite le Site à partir de ses bureaux situés au Canada.

8154 Devonshire
Ville Mont-Royal (QC)
H4P 2K3
Téléphone : 514-509-3682
Télécopieur : 514-509-3692

info@nulinedistribution.com

Nüline Distribution inc. ne fait aucune représentation à l'effet que des éléments du Site peuvent être utilisés en d'autres lieux que le Canada et il est interdit d'accéder au Site à partir des territoires où la législation prescrirait que le contenu ou l'utilisation du Site est illégal. Ceux qui choisissent d'utiliser le Site le font de leur propre initiative et il leur appartient de se conformer à toutes les lois locales applicables. Toute réclamation relative au Site et aux éléments qu'il contient, ou découlant de l'utilisation du Site, est régie par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec.

Restrictions relatives à l'utilisation

Sauf indication contraire spécifiée dans l'une ou l'autre des sections du Site, aucun élément du Site ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, traduit, téléchargé, affiché ou transmis de quelque façon que ce soit, sans la permission préalable écrite de Nüline Distribution inc. ou du titulaire du droit d'auteur. Il vous est permis d'afficher ou de télécharger les éléments du Site, mais uniquement à des fins non commerciales et pourvu que vous ne modifiiez pas ces éléments et que vous conserviez tous les avis de propriété intellectuelle qu'ils contiennent. Tout usage non autorisé desdits contenus pourrait vous exposer à une poursuite en responsabilité civile et/ou à une poursuite criminelle.

Marques de commerce

Les marques de commerce et logos utilisés ou affichés sur le Site sont des marques de commerce enregistrées ou non par Nüline Distribution inc. ou des tiers. Rien dans le Site ne peut être interprété de façon à permettre, directement ou indirectement, l'utilisation d'une marque de commerce reproduite sur le Site sans la permission préalable écrite du propriétaire de telle marque de commerce.

Droits d'auteur

Tous les contenus (textes, illustrations et images) reproduits dans le Site et ses boutiques sont protégés par le droit d'auteur ainsi que le droit de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Aucun élément du Site ou d'une de ses boutiques ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, traduit, téléchargé, affiché ou transmis de quelque façon que ce soit, sans la permission préalable écrite de Nüline Distribution inc. , de la boutique concernée ou du titulaire du droit d'auteur. Il vous est permis d'afficher ou de télécharger les éléments du Site ou d'une de ses boutiques, mais uniquement à des fins non commerciales et pourvu que vous ne modifiiez pas ces éléments et que vous conserviez tous les avis de propriété intellectuelle qu'ils contiennent. Tout usage non autorisé desdits contenus pourrait vous exposer à une poursuite en responsabilité civile et/ou à une poursuite criminelle.

Limitation de responsabilité

Nüline Distribution inc. n'est aucunement responsable des dommages, y compris les dommages compensatoires, directs ou indirects, ou de tout autre dommage de quelque nature que ce soit pouvant avoir été causé aux utilisateurs ou à toute autre personne morale ou physique, par quelque équipement technique ou technologique que ce soit dans ses Sites ou par quelque erreur humaine ou technique pouvant se produire à quelque étape que ce soit, de problèmes ou de défectuosités techniques du réseau électronique ou du réseau de communications, des systèmes d'ordinateurs en ligne, de serveurs, d'équipements informatiques, de logiciels, de transmissions de données ou de tout autre problème technique ou de congestion du Site Internet ou autres.

Autres entreprises

Le Site et ses boutiques peuvent offrir des liens vers des sites de sociétés affiliées et de certaines autres entreprises. Le Site et ses boutiques ne sont aucunement responsables d'examiner, d'évaluer ou de garantir le contenu des sites de ces entreprises ou individus. Le Site et ses boutiques n'engagent aucune responsabilité pour les actes, produits et contenu de ces parties ou de toute autre tierce partie. Il vous est conseillé de lire attentivement leurs déclarations de confidentialité, conditions d'utilisation et autres conditions de vente.

Votre compte

Si vous êtes inscrit sur le Site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre Identité et de votre compte et de votre mot de passe, et de limiter l'accès à votre ordinateur, et vous vous engagez à assumer la responsabilité des transactions effectuées dans votre compte à l'aide de votre mot de passe. Dans le cas où la confidentialité de ces renseignements viendrait à être compromise, veuillez nous en avertir le plus tôt possible afin d'éviter une éventuelle utilisation frauduleuse de votre identité virtuelle sur le Site. Nüline Distribution inc. ne sera pas tenu responsable pour toute perte ou dommage résultant notamment du non-respect des mesures de sécurité énoncées à la présente section.

De plus, si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Site qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur adulte.

Il vous est conseillé de lire attentivement la limitation de responsabilité contenue dans les présentes conditions d'utilisation pour prendre connaissance de l'étendue de vos responsabilités concernant l'utilisation du Site.

Autorisation et accès au Site

Nüline Distribution inc. vous accorde une autorisation limitée d'accéder au Site et d'en faire une utilisation personnelle, sans toutefois le télécharger (sauf pour mettre des pages en mémoire) ou le modifier, même partiellement, à moins de permission écrite expresse de Nüline Distribution inc. Cette autorisation exclue : la revente ou l'utilisation commerciale du Site, de son contenu ou du contenu de ses boutiques ; l'utilisation de toute liste de produits, de descriptions ou de prix ; toute utilisation dérivée du Site ou de son contenu ; tout téléchargement ou copie d'information concernant les comptes pour le bénéfice d'un autre commerçant ; toute utilisation d'outils d'exploration, de collecte et d'extraction de données. Le Site ne peut être reproduit, en totalité ou en partie, copié, vendu, revendu, visité, ou exploité à toute fin commerciale sans la permission écrite expresse de Nüline Distribution inc. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser les meta tags ou tout autre "texte caché" utilisant le nom ou les marques déposées de Nüline Distribution inc. sans la permission écrite expresse de Nüline Distribution inc. Toute utilisation non autorisée met fin à la permission ou autorisation accordée par Nüline Distribution inc. Il vous est cependant possible de créer un lien hypertexte renvoyant à la page d'accueil de nulinedistribution.com ou fatboycanada.com ou d'une de ses boutiques, pourvu que ce lien ne présente pas Nüline Distribution inc., ses sociétés affiliées, ses boutiques, ses produits ou services de manière fausse, trompeuse, diffamatoire ou autrement injurieuse.

Droit applicable

Le présent contrat sur les conditions de service est régi par les lois applicables dans la province de Québec. Vous reconnaissez par les présentes que tout litige découlant de ou lié à l'utilisation des services et sites Internet de Nüline Distribution inc. sera soumis à la compétence des tribunaux du district de Montréal, province de Québec.

Indemnisation

Vous convenez par la présente de prendre fait et cause pour Nüline Distribution inc. advenant le cas où une poursuite judiciaire serait intentée contre celle-ci à la suite d'une violation des présentes conditions d'utilisation par vous ou tout usager de votre accès à nulinedistribution.com ou fatboycanada.com.

Force majeure

Nüline Distribution inc. ne sera pas responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de l'une de ses obligations quelconques envers vous, ni des dommages ou pertes que vous puissiez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.

Confidentialité

Nüline Distribution inc. est soucieux d'assurer la protection de l'information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée et contrôle donc rigoureusement la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués. La présente Déclaration de confidentialité énonce la politique de protection des données personnelles de nulinedistribution.com et fatboycanada.com. En utilisant le site nulinedistribution.com et fatboycanada.com, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et sécurité.

Informations que Nüline Distribution inc. recueille sur ses clients

Pour l'achat de produits ou lors de l'inscription à un bulletin d'information ou à un concours, Nüline Distribution inc. requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse courriel et certains autres renseignements.

Les renseignements que Nüline Distribution inc. recueille à votre sujet permettent de personnaliser et d'améliorer constamment ses services. Ces renseignements sont de l'ordre suivant :

Les renseignements que vous fournissez vous-même : Nous recevons et conservons uniquement les informations que vous entrez sur notre site web ou que vous nous fournissez d'une autre façon. Nous utilisons les données recueillies afin, notamment, de répondre à vos requêtes, de préparer pour vous des suggestions d'achats personnalisées, d'améliorer nos boutiques et de communiquer avec vous. Les informations de paiement (mode de paiement, numéro de carte de crédit, etc.) sont entrées exclusivement sur le site de Paypal et le cas échéant conservées par Paypal uniquement.
Renseignements recueillis automatiquement : Nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, à l'instar de nombreux sites web, nous utilisons les témoins ("cookies"), qui nous permettent d'obtenir certaines informations lorsque votre fureteur accède à nulinedistribution.com ou fatboycanada.com.
Informations provenant d'autres sources : Il se peut que nous recevions des données vous concernant émanant d'autres sources et que nous les ajoutions aux renseignements consignés dans votre compte.

Divulgation des informations recueillies

Nüline Distribution inc. ne divulgue à des tiers extérieurs au Site aucun renseignement recueilli sans votre consentement préalable. Les renseignements recueillis sont uniquement visibles et utilisés par Nüline Distribution inc.

Ils permettent à Nüline Distribution inc. de traiter votre commande, de vous joindre, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l'y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information sur le Site et sur ses produits de façon personnalisée. Nüline Distribution inc. tient à préciser que ses fournisseurs ou partenaires n'ont, en aucun temps, accès aux renseignements confidentiels vous concernant. De plus, Nüline Distribution inc. ne commercialise pas ses listes d'utilisateurs ou de clients. Vous avez toujours le choix d'exiger de ne plus recevoir de l'information sur Nüline Distribution inc., ses boutiques et ses produits, en en faisant la demande par courriel.

Seuls les employés et représentants dûment autorisés de Nüline Distribution inc. et de ses boutiques (tous ceux qui œuvrent à la vente ou à la mise en marché des produits et services) peuvent avoir accès à votre dossier dans l'exercice strict de leurs fonctions.

Protection des renseignements personnels

Nüline Distribution inc. a instauré des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations vous concernant. Nüline Distribution inc. ne conserve aucune information de paiement. Les paiements sont traités par Paypal et Paypal est responsable de la protection de vos informations de paiement.

Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait et vous devez être avisé qu'il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à Nüline Distribution inc. soient divulguées sans faute de la part de Nüline Distribution inc. et sans votre consentement.

Nüline Distribution inc. décline toute responsabilité eu égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de Nüline Distribution inc.

Nüline Distribution inc. se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique. Nüline Distribution inc.se réserve également le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant dans la mesure où la loi obligerait Nüline Distribution inc. à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du Site ou ceux de ses utilisateurs, fournisseurs ou partenaires.

Utilisation des cookies

Le "cookie" ou "témoin" est un tout petit fichier texte qui s'incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du Site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu'ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. Nüline Distribution inc. utilise des témoins afin notamment d'établir l'achalandage du Site et de personnaliser l'utilisation future que vous ferez du Site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition de Nüline Distribution inc. des informations personnelles vous concernant.

Contrôle des renseignements personnels

Les sites de Nüline Distribution inc. ne disposent pas de profil d'usager pour le moment. Quand de tels profils seront disponibles, vous pourrez en tout temps valider ou modifier vos renseignements personnels. Vous pourrez également compléter ces procédures en communiquant avec le service à la clientèle de Nüline Distribution inc. Quand vous souhaiterez supprimer vos informations personnels, vous devrez communiquer directement avec le service à la clientèle de Nüline Distribution inc..

Sécurité des enfants et adolescents sur Internet

Les enfants et les adolescents sont de plus en plus nombreux à utiliser les services Internet et en tirent de nombreux avantages. Cependant, comme c'est le cas dans tout autre environnement, ils peuvent devenir la cible de crimes ou d'exploitation, car ils sont plus vulnérables. C'est pourquoi nous vous conseillons de surveiller l'utilisation que vos enfants et adolescents font de votre service Internet et de leur donner certains conseils et recommandations de sécurité et de bon sens. De telles mesures permettent souvent d'éviter que vos enfants et adolescents soient exposés à des données offensantes, qu'ils soient victimes de harcèlement ou d'autres actes criminels. Afin de réduire les risques que vos enfants et adolescents soient exposés à de tels périls, effectuez une supervision raisonnable de leur utilisation de votre service Internet. Vos enfants et adolescents devraient être conscients qu'il ne faut jamais divulguer de renseignements personnels comme leur nom, numéro de téléphone ou adresse dans des forums. Il est important que vos enfants et adolescents soient encouragés à vous dévoiler leurs inquiétudes s'ils reçoivent des messages qui les mettent mal à l'aise ou qui les choquent. Ces recommandations aideront vos enfants et adolescents à naviguer dans Internet de manière avertie et vous permettront de vous assurer que vos enfants et adolescents tirent bon profit de tous les éléments que le service met à leur disposition pour enrichir leur développement.

Sécurité et efficacité du réseau

Nüline Distribution inc. ne garantit pas une efficacité ni une sécurité totales. Il est possible qu'un pirate informatique réussisse à pénétrer sur le serveur. Il est donc important de garder à l'esprit, AVANT D'UTILISER VOTRE IDENTITÉ POUR NAVIGUER ET/OU EFFECTUER DES TRANSACTIONS sur le Site qu'il est toujours possible qu'un individu malintentionné accède aux serveurs de Nüline Distribution inc. ou de son fournisseur de services de paiement Paypal et utilise, à ses fins propres, certains renseignements personnels laissés par les membres. EN AUCUN CAS Nüline Distribution inc., ni aucun de ses administrateurs, ne pourront être tenus responsables d'actes de piratage informatique ni être blâmés pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un client du Site. Le site Nüline Distribution inc. peut subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des événements indépendants de la volonté des administrateurs. Lorsque vous effectuez un paiement, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par https :// plutôt que http ://

L'icône représentant un cadenas en bas de votre fenêtre de navigation vous confirmera que vous êtes bien en mode sécurisé, comme l'indique l'exemple ci-dessous.

Liens vers d'autres sites

Le Site comporte des liens vers des sites Web exploités par d'autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le Site de Nüline Distribution inc. Nüline Distribution inc. n'exerce aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites Web et le fait qu'ils soient répertoriés sur nulinedistribution.com ou fatboycanada.com n'engage d'aucune façon la responsabilité de Nüline Distribution inc.. Toutes informations personnelles que vous transmettez par le biais de ces sites seront sujettes à la politique de protection des informations personnelles de ces sites. Nous vous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.

Conditions de vente

Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement que Nüline Distribution inc. accepte ladite commande et n'est pas une confirmation que Nüline Distribution inc. s'engage à vendre les produits mentionnés.

Nüline Distribution inc. se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. En tout temps, il peut être nécessaire pour Nüline Distribution inc. de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d'accepter toute commande.

Modification ou annulation de votre commande

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures après l'avoir soumise. Si la commande a déjà été expédiée, elle ne pourra être modifiée ou annulée. Dans ce cas, vous pouvez retourner l'article, conformément à la politique de retour.

Garanties Légales

Le Code Civil du Québec et la Loi sur la Protection du Consommateur prévoient des garanties légales portant notamment sur les défauts cachés ainsi que sur l'usage des biens vendus. Ces garanties légales s'appliquent également à la présente vente.

La présente garantie ne peut en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale du fabricant lorsque celle-ci existe.

Produit en rupture de stock

Un produit en rupture de stock est un produit qui fait défaut pour exécuter entièrement une commande. Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabriquant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement)

Nüline Distribution inc. affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks des magasins ou de celui du Site. Dans l'éventualité où Nüline Distribution inc. doive attendre qu'un ou des articles en rupture de stock devienne(nt) disponible(s), il se peut que votre commande soit retenue avant d'être expédiée.

Nüline Distribution inc. ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le Site. En tout temps avant la réception par Nüline Distribution inc. du (des) produit(s) en rupture de stock, vous pourrez procéder à l'annulation de votre commande en communiquant avec le service à la clientèle du Site.

Nüline Distribution inc. ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

Description des produits

Nüline Distribution inc. et ses partenaires font tout ce qui est en leur pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site. Toutefois, Nüline Distribution inc. ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu du Site sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreur. Si un produit proposé sur le Site n'est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à nous le retourner, dans son état d'origine.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Nüline Distribution inc. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Taxes

Nüline Distribution inc. calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande. Pour une commande à livrer au Canada, les taxes seront dépendantes de la province ; par exemple pour le Quebec, les taxes ajoutées seront la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxes sur les produits et services).

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par le site de paiement Paypal. Les frais proposés devront être acquittés selon la procédure de paiement en vigueur. Le client accepte de défrayer le coût total et les charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes. Nüline Distribution inc. peut modifier le prix après en avoir avisé le client. Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte bancaire des marchandises achetées. Nüline Distribution inc. n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique de Paypal.

Risque de perte

Tout achat de marchandise effectué sur le Site est conclu en vertu d'un contrat d'expédition. Ceci signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur.

Frais et délais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse du destinataire, du poids, de la taille de la livraison et du type de livraison choisi. Ils seront indiqués dans votre récapitulatif de commande avant confirmation finale.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de vous assurer de vous faire livrer à une adresse valide ou quelqu’un sera présent pour réceptionner votre commande. Après deux tentatives de livraison échouées Nüline Distribution se verra dans l’obligation de facturer un frais de $10 supplémentaire.

Les délais de livraison dépendent de la destination et du type de service de livraison. Les délais approximatifs sont :

Région	Délai
Québec	10 jours
Ontario	15 jours
Maritimes	15 jours
Prairies	20 jours
Ouest	20 jours

Il faut aussi ajouter un délai de traitement de la commande de 1 à 3 jours ouvrables. Des délais supplémentaires doivent être prévus si un produit est manquant chez le fournisseur ou s'il est en rupture de stock. Dans l'éventualité où nous devrions attendre qu'un article en rupture de stock soit disponible, il est possible que votre commande soit retenue pour quelques jours avant d'être expédiée.

Livraison à l'extérieur du Canada

Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l'exportation à l'extérieur du Canada

Retours

Vous pouvez retourner un produit à Nüline Distribution inc. dans les 10 jours suivant leur réception, pour un échange ou un remboursement à l'exception des coûts d'expédition et de manutention.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

Retours Nüline Distribution inc.
8154 ch. Devonshire
Mont-Royal, Québec, Canada
H4P 2K3

Tous les retours nécessitent une autorisation préalable. Nous vous demandons donc de nous contacter pour connaître les étapes à suivre avant de retourner votre marchandise.

Les articles retournés doivent :

porter le cachet de la poste dans les 10 jours suivant la date de réception
ne pas avoir été utilisés
dans leur état initial
dans leur emballage d'origine avec les étiquettes et les instructions

Nous demandons également qu'une copie du reçu officiel ainsi qu'une note explicative soit jointe à l'article que vous retournez.

Une fois que le retour de marchandise sera reçu et traité, le prix d'achat de l'article vous sera remboursé par le même mode de paiements qu'à l'origine. Vous êtes responsable de tous les coûts d'expédition pour le retour de l'article ainsi que des frais de manutention de 20$.

Vous recevrez un remboursement une fois que le produit aura été reçu dans l'entrepôt et que la marchandise aura été inspectée. Veuillez prévoir un délai d'environ 2 à 3 semaines à compter de la date à laquelle nous recevons votre demande de remboursement.

Produits endommagés

Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre marchandise si elle vous est livrée endommagée (Ce délai est exigé en raison des assurances). Nous nous assurerons de la réparation ou du remplacement de votre article dans les meilleurs délais, sans frais additionnels.

Nous vous demandons d'inspecter les articles et l'emballage dès leur livraison et d'indiquer sur l'emballage et/ou sur les documents s'il y a des dommages visibles. Vous pouvez également refuser la livraison des articles si les dommages semblent importants.

Afin de faire traiter votre demande, veuillez nous faire parvenir par courriel 1 à 3 photos numériques de faible résolution, incluant une photo de la boîte dans laquelle l'article a été livré à info@nulinedistribution.com. Veuillez vous assurer de conserver tous les éléments d'emballage.

Garantie

Tous les produits Fatboy® sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de six mois. Il nous fera plaisir de remplacer tout produit Fatboy® représentant un défaut de fabrication durant une période de 6 mois. Le produit sera remplacé par un produit équivalent ou un crédit sera émis.

Prévention et entretien

Afin de profiter longtemps de votre produit Fatboy® nous vous recommandons de suivre les consignes suivantes :

Chaleur: Éloigner votre Fatboy® de toute source de chaleur vive : Cheminée, flamme de bougie, briquet, plinthe électrique, calorifère, ...
Coupure: Prendre soins de ne pas accrocher votre Fatboy® avec des outils pointus, tranchant ou contendants. Faites attentions au coin coupant de table de verre, de portes, ou autre.
Excès de soleil: Attention au soleil. Éviter toute exposition prolongée au soleil. Les produits intérieurs, ne sont pas traités pour résister aux puissants UV. Il est donc recommandé en temps de non utilisation d'éloigner votre Fatboy® des fenêtres trop exposées au soleil.
Excès d'eau: Le Fatboy® résiste à l'eau mais n'est pas entièrement imperméable. Il n'est pas fait pour être plongé dans une piscine. Attention à la pluie excessive. La housse ne peut pas être lavée à la machine.
Les Fatboy® Outdoor sont également résistants à l'eau, mais doivent être protégés des pluies abondantes.

Votre Fatboy® est traité pour résister à la pénétration d'eau et aux tâches légères. Il ne faut cependant pas excéder sa tolérance. Pour nettoyer votre Fatboy® des tâches, utiliser un savon doux avec une brosse douce. Ne pas utiliser de nettoyant abrasif ou de brosses métalliques.

Tous les retours sont assujettis à nos conditions d'utilisation.